Если ваша текущая версия ПО ниже версии 8.2.1.176, вам потребуется сначала загрузить промежуточную версию ПО, которая расположена в папке Interim доступна по ссылке: https://ftp.qtech.ru/Switch/Access/QSW-2855%20%5bEOL%5d/Firmware/QSW-2855-X-AC/Interim/